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| 主题：华天酒店洗浴办卡后闭店，退卡无门 | |
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本人于今年6月25日在花沐兰生活惠公众号购买华天华天酒店洗浴年卡，金额1699元，当日到店开卡，有购买记录。8月开始华天洗浴已持续闭店超20日，期间多次拨打电话无人接听，给华天酒店前台打电话，对方也是推诿责任，不是谎称维修就是疫情停业整顿，还称洗浴为外包，他们管不了。8月17日，华天洗浴员工在门口贴出“还我血汗钱”的条幅，华天给出的解释是洗浴欠薪1个月。目前，想退卡，找不到负责人，希望领导帮助解决。 2021-08-19 16:18:25 |
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绿园区市场监管分局回复：接到投诉后，我局监管人员立即联系投诉人和商家，经过核实，商家表示如果是在平台办卡可以找平台进行退款，线下办卡可以在这个月末和华天办理交接手续后，最快应该在下个月初为投诉人办理退款事宜。我局也将具体情况告知投诉人。 2021-08-20 09:55:02 |
